Herzlich willkommen heißen wir Sie bei Catspins Casino, Ihrer Online-Spielplattform für die Schweiz. Wir legen Wert auf klare Regeln und Fairness. Deshalb sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Basis unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind nicht nur nur Formalien. Sie sind eine klare Leitlinie für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier erklären wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer klaren Sprache. So sind Sie sich bewusst Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie fördern. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir informieren Sie deshalb offen und deutlich.

II. Einzahlungen und Auszahlungen: Transparente Geldbewegungen

Klare und sichere Zahlungsabwicklungen stehen bei uns an erster Stelle. Wir bieten zahlreiche bei Spielern aus der Schweiz verbreitete Transaktionswege an, etwa Kreditkarten, Banktransfers und Online-Zahlungsdienste. Sämtliche Einzahlung muss von der identischen Kontoinhaber ausgeführt werden, auf die das Konto registriert ist. Zahlungen von Dritten lehnen wir ab. Ehe Sie eine Auszahlung anfordern können, müssen Sie unter Umständen die von uns angeforderten Dokumente zur Identitätsprüfung übermitteln. Wir behandeln Abhebungsanträge so zügig wie praktikabel. Die endgültige Zahlungseingang auf Ihrem Konto ist jedoch abhängig von der Verarbeitungsdauer Ihres Zahlungsanbieters ab.

• Zahlungsmethoden für Einzahlungen: Kreditkarte (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Banktransfer, Skrill, Neteller.
• Untergrenze für Einzahlungen: Die Höhe ist je nach Bezahlmethode nicht einheitlich und auf unserer Internetseite klar ausgewiesen.
• Dauer der Auszahlung: Wir bearbeiten Anträge in einem Zeitraum von 24 bis 48 Stunden nach abgeschlossener Überprüfung. Die darauffolgende Überweisungsdauer liegt bei Ihrem Geldinstitut oder Ihrem Anbieter für elektronische Geldbörsen.
• Zahlungsmittel: Alle Transaktionen erfolgen in Schweizer Franken (CHF) ab. Mögliche Gebühren für Fremdwährungen werden von Ihrem Zahlungsdienstleister in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns vor Geldauszahlungen zu teilen oder weitere Sicherheitsprüfungen vorzunehmen. Das dient dem Schutz betrügerischen Aktivitäten, sowohl für Sie als auch für unsere Plattform. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Bonusbedingungen gänzlich eingehalten haben, vorausgesetzt Sie eine Auszahlung anfordern. Im anderen Fall kann es zu Wartezeiten kommen.

5. Urheberrecht und richtiges Verhalten

Die komplette Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte bewahrt. Sie bekommen eine grundlegende, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng verboten. Wir werden unsere Rechte im Bedarfsfall auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu wahren.

Fairness und Kommunikation

Von allen Spielern verlangen wir gerechtes und achtungsvolles Verhalten. Jeder Versuch, das Spielsystem zu beeinflussen, Betrug zu ausführen oder sich unangemessen gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu zeigen, führt zur unverzüglichen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Einsatz von automatisierten Bots oder Software, die einen unfairen Vorteil verschaffen soll. In Chats oder per E-Mail herrschen die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Senden von Spam akzeptieren wir nicht und haben Konsequenzen nach sich.

III. Aktionskonditionen und Durchspielbedingungen

Unsere Begrüßungsangebote und regelmäßigen Aktionen können Ihre Spielerfahrung bei bereichern. Jedes Angebot hat jedoch individuelle Regeln, die wir im betreffenden Angebot deutlich aufführen. Die zentrale Bedingung ist meist der Rollover, oft ”Durchspielbedingung” genannt. Sie definiert, wie oft der Promo-Betrag und/oder Ihre Zahlung umgesetzt werden muss, bevor Sie daraus resultierende Gewinne lassen können. Das Durchschauen dieser Regel trägt dazu bei, Enttäuschungen zu vermeiden.

Musterberechnung des Umsatzerfordernisses

Nehmen wir an, Sie nutzen einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr gesamtes Spielguthaben beträgt dann 200 CHF. Die Rechnung: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen vorgeschriebenen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Einsätze im Wert von 3’500 CHF getätigt haben, können Sie eine Auszahlung der damit erzielten Gewinne beantragen. Wichtig: Nicht alle Spiele zählen gleich zum Umsatz bei. Slots zählen meist voll, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette oft geringer gewertet werden.

Max-Einsatz pro Runde während der Bonusphase

Während ein Bonus aktiv ist, gilt in der Regel eine Begrenzung für den Einsatz pro Runde pro Spielrunde. Diese liegt etwa bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit nicht einhalten, besteht die Gefahr, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne ungültig werden. Studieren Sie daher vor der Annahme eines Bonus stets die kompletten Konditionen. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie unseren Kundendienst. So verwenden Sie die Promotionen ohne böse Überraschungen.

1. Anerkennung der AGB und Kontoverwaltung

Dadurch, dass Sie ein Konto bei Catspins Casino einrichten und unsere Dienste verwenden, willigen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eindeutig und verbindlich zu. Diese Vereinbarung ist wirksam ab sofort und bleibt für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung verbindlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmässig über mögliche Änderungen der AGB zu unterrichten, die wir auf unserer Website veröffentlichen. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter in Anspruch nehmen, stimmen Sie zu die neuen Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu beenden, sollten Verletzungen gegen diese Regeln auftreten. Eine einwandfreie Kontoführung ist entscheidend für einen störungsfreien Ablauf und stellt Ihrem eigenen Schutz.

Voraussetzungen zur Registrierung und Überprüfung der Identität

Für die Kontoanlage müssen Sie geschäftsfähig sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren ständigen Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu Ihrer Person nötig. Aus Sicherheitsaspekten und zur Einhaltung der Gesetze nehmen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie auffordern, Kopien von Dokumenten wie einem gültigen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Meldebestätigung oder einem Versorgungsnachweis vorzulegen. Diese Massnahmen unterbinden Betrug und bewahren alle Beteiligten.

Ein-Konto-Regel und Passwortschutz

Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein einziges Spielerkonto gestattet https://catsspinscasino.com/de-ch/. Die Anlage mehrerer Konten ist streng nicht gestattet. Ein Zuwiderhandlung führt zur sofortigen Sperrung aller Konten und zum Verlust aller darauf existierenden Gewinne. Sie tragen die Verantwortung für die Geheimhaltung Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto abläuft, werten wir als von Ihnen autorisiert. Melden Sie uns bitte sofort jeden Hinweis auf einen nicht autorisierten Zugriff. Unsere Empfehlung: Verwenden Sie ein robustes, einzigartiges Passwort und schalten Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

4. Bewusstes Spielen und Eigenhilfemaßnahmen

Für uns bei Catspins Casino ist Spielen hauptsächlich Vergnügen, keine Geldquelle. Wir kennen die Risiken des Glücksspiels und setzen uns für ein geschütztes Umfeld ein. Auf unserer Plattform entdecken Sie verschiedene Instrumente, um Ihre Spielaktivität zu kontrollieren. Diese Eigenhilfemaßnahmen sind ein wesentlicher Teil unseres Spielerschutzes und belegen unser Engagement für die Schweizer Spieler.

Sie haben die Möglichkeit für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits bestimmen. Eine Herabsetzung dieser Limits ist jederzeit möglich. Eine Erhöhung wiederum ist gebunden an einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll unüberlegten Entscheidungen verhindern. Darüber hinaus stellen wir bereit eine temporäre Spielsperre (”Cool-Off”) zur Verfügung, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen reichen kann. Für Spieler, die eine langfristige Lösung brauchen, gibt es die Gelegenheit der Selbstausschliessung. Wir arbeiten zusammen mit eigenständigen Stellen wie der Stiftung ”Sicherheit im Spiel” (SiS) und empfehlen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.

Abschnitt 6. Verzicht auf Haftung und geltendes Rechtsgebiet

Unsere Services stellen wir ”im Ist-Zustand” und ”sofern verfügbar” zur Nutzung. Wir lehnen alle ausdrücklichen oder konkludenten Zusicherungen aus, einschliesslich der Gewähr der Handelsüblichkeit oder der Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck. Wir haften nicht für Einbussen, die durch Umstände entstehen, die jenseits unseres vernünftigen Kontrolle liegen. Das sind zum Beispiel höhere Gewalt, technische Probleme bei externen Anbietern oder Probleme mit Ihrem Internet- oder Bezahldienst. Unsere Verantwortung ist in jedem Fall auf den Betrag Ihrer letzten Einzahlung oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Wert der niedrigere ist.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nur Schweizer Rechtsordnung. Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus oder im Zusammenhang mit diesen Konditionen ist, wo gesetzlich zulässig, der Standort von Catspins Casino. Unser Ziel ist es, Differenzen im direkten Austausch mit Ihnen zu schlichten. Sollte eine freundschaftliche Übereinkunft nicht erreicht, bieten wir ein Schlichtungsverfahren an, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Das zeigt unser Engagement um faire Streitbeilegungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.

7. FAQ – Häufig gestellte Fragen

An welcher Stelle sehe ich die vollständigen AGB von Catspins Casino?

Die vollständigen und gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entdecken Sie immer im Footer unserer Website unter dem Link ”AGB”. Wir raten Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später ab und zu zu lesen. Sie bilden die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und umfassen alle Details.

Weshalb muss ich mich identifizieren und welche Dokumente benötige ich?

Die Verifizierung ist eine gesetzliche Pflicht. Sie bekämpft Geldwäsche und Betrug und stellt sicher, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das bewahrt Sie und uns. In der Regel erfordern wir eine Kopie Ihres gültigen Passes oder Personalausweises sowie einen gegenwärtigen Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).

Kann ich mein Spielerkonto weitergeben oder versteigern?

Nein, das ist ausdrücklich verboten. Ihr Spielerkonto ist persönlich, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Ansatz, es zu verkaufen oder zu übertragen, führt zur sofortigen und endgültigen Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.

Was geschieht, wenn ich unabsichtlich gegen eine Bonusbedingung verstosse?

Setzen Sie sich in diesem Fall bitte unverzüglich mit unserem Service-Team via Live-Chat oder E-Mail und schildern Sie den Vorfall. Wir prüfen jeden Fall separat. Bei einem ehrlichen Versehen und ohne betrügerisches Verhalten können wir in Einzelfällen eine kulantere Lösung anbieten. Grundsätzlich behalten wir uns aber das Recht vor, den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne zu widerrufen.

Wie viele Tage benötigt es, bis meine Auszahlung auf meinem Konto ist?

Nach Ihrem Auszahlungsantrag und erfolgreicher Identitätsprüfung bearbeiten wir den Antrag binnen 24 bis 48 Stunden. Die weitere Dauer bis zur Gutschrift crunchbase.com variiert je nach Ihrer Zahlungsmethode: E-Wallets sind häufig innerhalb eines Tages bereit, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage benötigen.

Was kann ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

Auf der Anmeldeseite finden Sie den Link ”Passwort zurücksetzen”. Klicken Sie darauf und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Accounts ein. Sie erhalten dann einen Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail. Denken Sie daran, auch Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren.

Unterstützt Catspins Casino verantwortungsvolles Spielen?

Ja, das bieten wir an. Wir stellen umfangreiche Hilfsmittel bereit: Depositlimits, zeitweise Spielsperren und die Möglichkeit zur Selbstausschliessung. Darüber hinaus verlinken wir auf professionelle Hilfsdienste wie die Stiftung SiS. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.

Die Nutzungsbedingungen von Catspins Casino legen den Grundlage für ein geschütztes, gerechtes und spannendes Spielerlebnis in der Schweiz. Sie bestimmen Rechte und Verantwortlichkeiten und unterstreichen unser Bekenntnis zu Transparenz und Spielerschutz. Werden Sie mit diesen Regeln vertraut gemacht, dann können Sie alle Angebote unserer Plattform sorgenfrei nutzen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support jederzeit weiter. Die vollständigen AGB stehen Ihnen wie erwähnt auf unserer Website. Wir heißen Sie willkommen, Sie als Gast bei Catspins Casino willkommen zu heißen zu dürfen.